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服務條款

最後更新日期：2026 年 3 月 2 日

1. 服務說明

StoreDash（以下簡稱「本服務」）是一個專為 WooCommerce 商店經營者設計的雲端管理平台。本服務透過 WooCommerce REST API 安全連接您的商店，提供以下核心功能：訂單管理、商品管理、銷售分析、庫存追蹤、出貨單列印，以及 LINE Messaging API 即時通知。 StoreDash 定位為輔助管理工具，所有商店原始資料以您的 WooCommerce 後台為準。

2. 名詞定義

本條款中使用之名詞定義如下：

  • 「本服務」：指 StoreDash 平台所提供之全部功能與相關服務。
  • 「使用者」或「您」：指任何存取或使用本服務之個人或法人。
  • 「帳戶」：指使用者於本平台完成註冊後所建立之個人識別帳號。
  • 「訂閱方案」：指使用者所選擇之免費試用版、基本版、專業版、商務版或永久版服務方案。
  • 「商店」：指透過 WooCommerce REST API 連結至本服務之 WooCommerce 網站。
  • 「API 呼叫」：指本服務代表使用者向 WooCommerce REST API 發出之每一次資料請求。
  • 「配額」：指各訂閱方案所限制之最大商店數量、團隊成員人數及每日 API 呼叫次數。

3. 帳戶註冊與管理

註冊及使用本服務，您必須遵守以下規定：

  • 您須年滿 18 歲，或依您所在地法律規定具備完全行為能力。
  • 您須提供真實、準確且完整的個人或公司資訊，並在資訊異動時即時更新。
  • 您有責任妥善保管帳戶密碼，防止未經授權之存取；任何以您帳戶進行之操作，均由您承擔全部責任。
  • 帳戶僅供您本人或您授權之團隊成員使用，不得轉讓、出租或以任何形式移轉予第三方。
  • 每位使用者限申請一個帳戶，嚴禁使用虛假身份重複註冊。
  • 若發現帳戶遭到未授權存取或安全異常，請立即透過 service@store.moksaweb.com 通知我們。

4. 訂閱方案與收費

本服務提供五種訂閱方案，核心功能全方案共享，進階功能依方案而異：

  • 免費試用版（NT$0，6 個月）：可連結 1 間商店，最多 3 位團隊成員，每日 API 呼叫上限 30,000 次。註冊後享有 6 個月免費試用，到期後需購買授權金鑰。
  • 基本版（NT$3,000 / 年）：可連結 1 間商店，最多 6 位團隊成員，每日 API 呼叫上限 10,000 次。
  • 專業版（NT$8,000 / 年）：可連結 1 間商店，最多 30 位團隊成員，每日 API 呼叫上限 30,000 次。
  • 商務版（NT$20,000 / 年）：可連結最多 5 間商店，最多 100 位團隊成員，每日 API 呼叫上限 60,000 次。
  • 永久版（NT$50,000，一次性購買）：無限商店、無限團隊成員、無限 API 呼叫，永不過期。

核心功能全方案共享，進階功能依方案而異。我們保留調整方案定價與配額之權利，任何變更將提前 30 天通知現有訂閱用戶。

5. 付款與授權金鑰

付費方案透過授權金鑰（License Key）啟用，相關條款如下：

  • 訂閱費用以新台幣（NTD）計算，透過 PAYUNi 統一金流付款（支援信用卡、ATM 轉帳、超商代碼等）。
  • 付款確認後，我們將發送授權金鑰至您的註冊信箱，於平台設定頁面輸入即可啟用。
  • 年費型金鑰（基本版、專業版、商務版）有效期自啟用日起算 365 天；若帳號尚有剩餘效期，則自動疊加。
  • 永久版金鑰啟用後永不過期，無需續訂。
  • 每組金鑰僅限使用一次，啟用後即與帳號綁定，不可轉讓。
  • 訂閱到期後，帳戶將被鎖定，所有功能暫停使用；既有資料不受影響，啟用新金鑰即可恢復。

6. 退款政策

我們提供合理的退款保障，具體規定如下：

  • 付款完成後 14 日內，如您認為本服務不符合需求，可向 service@store.moksaweb.com 申請全額退款，不須說明理由（前提為未大量使用服務，即 API 呼叫未超過方案每日配額之累計 7 日用量）。
  • 付款後逾 14 日者，恕不受理退款申請。
  • 免費試用版不涉及付費，不適用本退款政策。
  • 退款核准後，帳戶將降級或鎖定，退款金額將於 7 至 14 個工作天內退回原付款帳戶。
  • 完整退款政策請參閱 退款政策。

7. 使用規範

您同意僅將本服務用於合法之商業目的，並明確禁止以下行為：

  • 使用自動化工具（如爬蟲、機器人）以非正常方式存取本服務或大量請求 API。
  • 對本服務之程式碼、演算法或架構進行逆向工程、反組譯或破解。
  • 轉售、出租或以任何形式將帳戶存取權提供給付費第三方使用。
  • 進行任何可能干擾、破壞本服務正常運作或損害其他使用者體驗之行為。
  • 上傳、傳送或散佈惡意程式碼、病毒或任何具有破壞性之軟體。
  • 冒充他人或提供虛假身份資訊。
  • 長期且刻意超出訂閱方案所規定之使用配額。

違反上述規範者，我們得暫停或終止其帳戶，情節重大者並得追究相關法律責任。

8. API 使用限制

為確保所有使用者均能獲得穩定的服務品質，本服務依訂閱方案設有每日 API 呼叫配額：

  • 免費試用版/專業版：每日 30,000 次；基本版：每日 10,000 次；商務版：每日 60,000 次；永久版：無限。
  • 當日配額用盡時，本服務將暫時限制 API 存取，但不會直接停用您的帳戶；配額將於每日 00:00（台灣時間）重置。
  • 若您持續達到配額上限，系統將主動通知並建議升級至更高方案。
  • 本服務遵循公平使用原則（Fair Use Policy），若發現異常使用行為（如短時間大量請求），本服務得採取臨時限速措施以保護整體系統穩定。

9. 智慧財產權

本服務相關之智慧財產權歸屬如下：

  • StoreDash 品牌名稱、商標、標誌、平台程式碼、使用者介面設計及所有相關文件，均屬本公司之專有財產，未經書面授權不得複製、修改或使用。
  • 您透過本平台所管理之商店資料（包含訂單、商品、客戶資訊等）之智慧財產權及所有權歸屬於您；本公司不主張對此類資料的所有權。
  • 您授權本公司在提供服務之必要範圍內處理、儲存及傳輸上述資料，此授權不及於任何商業性轉讓或對外揭露。

10. 第三方服務

本服務與多項第三方平台整合，相關事項說明如下：

  • 本服務透過 WooCommerce REST API 存取您的商店資料，您使用 WooCommerce 同時受 WooCommerce 本身之服務條款與隱私政策約束。
  • LINE 通知功能由 LINE Corporation 提供，使用者啟用時即受 LINE 相關服務條款規範。
  • StoreDash 不對任何第三方服務之可用性、準確性、安全性或中斷情形負責，因第三方服務異常導致本服務功能受影響時，不構成退款或賠償之依據。
  • 第三方服務若修改其 API 規格或政策，可能影響本服務相關功能；我們將盡力及時跟進調整，但無法保證即時相容。

11. 服務可用性與維護

我們致力於提供穩定可靠的服務，相關說明如下：

  • 本服務以每月 99.5% 可用性為目標，但此目標不構成具有法律拘束力之保證或服務等級協議（SLA）。
  • 預定維護（如系統升級、資料庫優化）將提前至少 24 小時透過平台公告或電子郵件通知。
  • 緊急維護（如安全性漏洞修補、重大系統異常）得在不事先通知之情況下執行，並於完成後盡速告知。
  • 因天災、戰爭、政府法令、網路基礎設施故障或其他超出本公司合理控制範圍之不可抗力事件導致服務中斷，本公司不承擔相關責任。

12. 帳戶終止

帳戶之終止規定如下：

  • 您得隨時至平台設定頁面申請刪除帳戶，無須提供任何理由。
  • 帳戶刪除申請送出後，本服務將立即撤銷您的存取權限，並清除所有本平台快取之商店資料。
  • 帳戶相關設定資料（非商店原始資料）將於申請刪除後 30 天內自本服務資料庫永久刪除，此期間如需回復請聯絡客服。
  • 若使用者違反本條款，本公司得不經事前通知立即暫停或終止其帳戶；情節輕微者，本公司將優先以警告或限制功能方式處理。
  • 帳戶終止後，您對本服務之授權（第 9 條所述）即告終止；本公司不再有義務保存或提供您帳戶內之任何資料。

13. 免責聲明與責任限制

在法律允許之最大範圍內，本服務之責任限制如下：

  • 本服務按「現況」（As-Is）及「可用時」（As-Available）提供，不附帶任何明示或默示之擔保，包含但不限於適售性、特定目的適用性或不侵權之擔保。
  • 本公司不保證本服務完全無錯誤、不中斷或完全符合您的特定業務需求。
  • 本平台所呈現之商店資料係透過 API 即時讀取，以 WooCommerce 後台為最終依據；任何資料顯示差異應以 WooCommerce 為準。
  • 因使用或無法使用本服務所導致之損害，本公司對您之賠償責任上限，不超過您在損害發生前 12 個月內實際支付予本公司之訂閱費用總額。
  • 本公司不承擔任何間接損失、附帶損害、懲罰性損害賠償、利潤損失、商譽損失或資料滅失之責任，即便本公司已被告知此類損害之可能性亦同。

14. 準據法與爭議解決

本條款之解釋及執行，以中華民國法律為準據法，不適用任何衝突法則。 若您與本公司之間發生任何爭議，雙方應先以誠信原則進行友好協商，協商期間不短於 30 日。 協商未能達成共識者，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

15. 一般條款

以下一般性規定適用於本條款全文：

  • 完整協議：本條款構成您與本公司就本服務所訂立之完整協議，取代雙方先前一切口頭或書面之承諾、協商或協議。
  • 可分割性：若本條款任何條文被有管轄權之法院認定為無效或不可執行，該條文之效力以最小必要範圍縮減，其餘條文仍繼續有效。
  • 棄權：本公司未就您違反本條款採取行動，不構成對該違反行為或未來類似行為之永久棄權。
  • 條款變更：本公司保留修改本條款之權利，一般性修改將提前 30 天透過平台公告通知；涉及重大權利變更者，將同時以電子郵件及平台通知雙重告知。於通知期屆滿後繼續使用本服務，即視為您已閱讀並同意修改後之條款。

16. 聯絡資訊

如您對本服務條款有任何疑問、意見或需要協助，歡迎透過以下方式與我們聯繫：

  • 登入後至平台設定頁面提交問題（建議方式，可結合帳戶資訊加速處理）。
  • 電子郵件：service@store.moksaweb.com

我們將於收到來信後 2 個工作天內回覆。